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U.S. Embassy Guatemala City, Guatemala
Message for US Citizens
Notice Regarding Social Security Services
September 29, 2017
The Social Security Administration (SSA) has consolidated its overseas operations into several regional offices that provide a full range of SSA services for U.S. citizens residing outside of the United States. Effective October 1, 2017, individuals residing in Guatemala who require social security services or have questions about SSA benefits must contact the SSA Federal Benefits Unit (FBU) located in Costa Rica, rather than Guatemala.
Please, be advised that as of October 1, the U.S. Embassy in Guatemala can no longer accept telephone calls, emails, or walk-in consultations regarding Social Security issues.
For more information or any questions about the services provided at the FBU in Costa Rica and how to contact them, please visit their webpage at: https://cr.usembassy.gov/u-s- citizen-services/social- security/. You can also reach them at 506-2519-2228, or [email protected].
For comprehensive information on SSA’s services abroad, please visit SSA’s webpage, “Service Around the World”.
If you are already receiving SSA benefits payments, there will be no change in the method of distribution of those payments.
For further information on traveling or residing in Guatemala:
Embajada de Estados Unidos en la Ciudad de Guatemala, Guatemala
Mensaje para ciudadanos estadounidenses
Anuncio sobre Servicios de Seguro Social
29 de septiembre de 2017
La Administración de Seguro Social (SSA por sus siglas en inglés) ha consolidado, sus operaciones en el exterior, en varias oficinas regionales que proporcionan un amplio rango de servicios de seguro social para los ciudadanos estadounidenses que residen fuera de Estados Unidos. A partir del 1 de octubre de 2017, las personas quienes residan en Guatemala y quienes requieran servicios de seguro social o tengan consultas sobre beneficios de seguro social, deben comunicarse con la Unidad de Seguro Social y Beneficios Federales (FBU) ubicada en Costa Rica, no en Guatemala.
Por favor tome nota de que a partir del 1 de octubre, la Embajada de Estados Unidos en Guatemala ya no podrá recibir llamadas telefónicas, correos electrónicos ni consultas personales relacionadas a trámites de Seguro Social.
Para mayor información o cualquier consulta sobre los servicios proporcionados a través de la Oficina de Beneficios Federales y Seguro Social en Costa Rica y para comunicarse con ellos, puede visitar la página de internet: https://cr.usembassy.gov/u-s- citizen-services/social- security/. También puede comunicarse con ellos al teléfono 506-2519-2228, ó al correo electrónico [email protected].
Para obtener información completa sobre servicios de seguro social en el extranjero, por favor visite la página “Servicios alrededor del mundo”.
Si usted ya se encuentra recibiendo pagos de beneficios de seguro social, no habrá ningún cambio en el método de distribución para dichos pagos.
Para mayor información sobre viajes o residencia en Guatemala:
- Visite la Página de Internet del Departamento de Estado para Precauciones a Nivel Mundial, Advertencias de Viaje, Alertas de Viaje y la información específica para Guatemala.
- Regístrese a través del Programa STEP (Por sus siglas en inglés, Smart Traveler Enrollment Program) para recibir mensajes de seguridad y así poder localizarle con facilidad en una emergencia.
- Comuníquese con la Embajada de Estados Unidos en Guatemala, ubicada en la Avenida Reforma 7-01, Zona 10, Ciudad de Guatemala, Guatemala. De 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 3:00 p.m. de lunes a jueves y de 7:30 a.m. a 10:00 a.m. los viernes. El número telefónico de emergencias para ciudadanos estadounidenses, para horario fuera de oficina es el (502)2331-2354.
- Puede llamar sin costo alguno al número 1-888-407-4747 desde los Estados Unidos y Canada ó al 1-202-501-4444 desde otros países, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. en horario normal del este, de lunes a viernes, (excepto los asuetos federales de Estados Unidos).
- Síganos en Twitter y Facebook
DA Guatemala
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